Diseño de Procesos

Julio 22, 2025

Apoyo para el proceso de reforzamiento del foco en los(as) usuarios(as)

Descripción
El proyecto se desarrolló bajo un enfoque mixto, participativo y orientado a la mejora continua, combinando metodologías cualitativas y cuantitativas. Se llevaron a cabo entrevistas a equipos clave, talleres...

Mayo 30, 2025

Diagnóstico sobre proyectos tecnológicos estratégicos y macroprocesos institucionales 2023

Antecedentes
Esta asesoría se enfocó en dos áreas: primero, en la evaluación de sistemas tecnológicos como el sistema B3000 y la plataforma SIMPLE, para identificar requerimientos y evaluar el soporte...

Febrero 8, 2023

Propuesta de levantamiento de procesos y de matriz de riesgos

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Febrero 6, 2023

Recomendaciones para la implementación del Programa de Habitabilidad Rural (DS N°10/2015)

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Octubre 3, 2022

Consultoría de rediseño del mecanismo de observación y seguimiento de las condiciones de vida y ejercicio de derechos de niños, niñas y adolescentes bajo el cuidado del Estado

Descripción
El proyecto busca revisar y rediseñar el Mecanismo de Observación y Seguimiento de la Defensoría de la Niñez, que monitorea y protege los derechos de niños, niñas y adolescentes...

Septiembre 22, 2022

Consultoría de Gestión de Procesos en el Banco Central de Chile

Metodología
Este proyecto ha utilizado una metodología cualitativa para la conducción de resultados, consistente en las siguientes líneas de acción:

Levantamiento de información primaria: esta línea de acción a su...

Julio 7, 2022

Levantamiento y rediseño de procesos

Descripción del proyecto
Este trabajo consistió en 2 etapas. Por un lado, se utilizaron herramientas cualitativas para el levantamiento de información. En particular, se realizaron entrevistas a las distintas unidades...

Febrero 15, 2022

Servicio de consultoría para el Levantamiento y Simulación de Procesos en el Marco del Proyecto Red Gestión Penal

Metodología
Se realizó el levantamiento los procesos actuales de administración y tramitación de causas de un primer grupo de fiscalías locales, a través de entrevistas a las contrapartes operativas y...

Agosto 24, 2020

Mejoramiento de la Gestión de Recursos Humanos en la DIBAM

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Julio 21, 2020

Adquisiciones como una componente estratégica de la gestión municipal

Descripción del Proyecto

Para fortalecer los procesos de compras públicas en la Municipalidad de Pudahuel, se brindó asistencia técnica a la Comisión Técnica Municipal encargada de revisar y mejorar sus procedimientos...

Junio 18, 2020

Evaluación de la implementación de la convocatoria de estudios de investigación e innovación en prevención de accidentes del trabajo y de enfermedades profesionales

Descripción
En el marco de la convocatoria del año 2019 del programa “Estudios de investigación e innovación en prevención de accidentes del trabajo y de enfermedades profesionales”, el Centro de...

Octubre 3, 2019

Diseño Plataforma de Reportabilidad de los Estándares de los Servicios Municipales y Diseño marco metodológico para evaluar la calidad de los servicios municipales desde la perspectiva de los usuarios

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