Este trabajo consistió en 2 etapas. Por un lado, se utilizaron herramientas cualitativas para el levantamiento de información. En particular, se realizaron entrevistas a las distintas unidades de la SISS...
El trabajo consistió en acompañar a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) en su propuesta de desarrollo estratégico, con el fin de sentar las bases para las definiciones, análisis y...
Metodología
Entrevistas semiestructuradas (33) con las áreas relevantes para la implementación del nuevo plan de fiscalización: Comercial (AC), Técnica (AT) y aguas servidas y RILES (ADAR).
Construcción de un...
Objetivos específicos
Levantar la cadena de valor público de la SISS y los macroprocesos que la componen, incluyendo diagnósticos previamente realizados en la institución, con especial énfasis en los procesos...