Análisis organizacional de entidades públicas en Chile: Lecciones para la gestión y el diseño de políticas

Publicado en: Centro de Sistemas Públicos
Serie de Sistemas Públicos: N° 6
Año: 2012

Resumen

Esta Serie de Sistemas Públicos provee inicialmente una breve revisión de la literatura internacional en temas como las reformas del Estado, los sistemas complejos y el rol del liderazgo en la gestión pública, así como una somera descripción del contexto chileno en que esta gestión se desarrolla.

El propósito central del estudio es presentar un meta-análisis respecto a encuestas de percepción de directivos, profesionales y otros stakeholders, en relación con el desempeño de 28 entes públicos chilenos -en 11 categorías de gestión- incluyendo resultados, procesos, relaciones externas, marco regulatorio, cultura organizacional, consenso estratégico, liderazgo, recursos, Tecnologías de la información, indicadores de desempeño y coordinación interna. Estas encuestas se desarrollaron entre los años 2005 y 2009.