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Nuestro Centro impartió cursos sobre gestión documental electrónica y relacionamiento comunitario

30 funcionarias y funcionarios públicos del Servicio de Impuestos Internos y 10 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios participaron en estas instancias.

Gestión Documental Electrónica y Ley 21.180 sobre Transformación Digital

Actualmente, nuestro país está avanzando en la implementación de la Ley de Transformación Digital, normativa que implica que al 2027 todos los organismos del Estado deberán tener la capacidad de realizar el ciclo completo de los procedimientos administrativos en formato electrónico.

Precisamente, con el propósito de contribuir a avanzar de forma efectiva en esta materia, nuestro Centro de Sistemas Públicos (CSP) de Ingeniería Industrial de la U. de Chile creó el curso de especialización “Gestión Documental Electrónica” para instituciones del Estado, el que anteriormente fue dictado a funcionarias y funcionarios de la Universidad de Aysén y de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). En este primer semestre, fueron 30 funcionarias y funcionarios del Servicio de Impuestos Internos (SII) quienes se formaron en esta materia. 

Al respecto, nuestra jefa del área de Docencia, Gissela Remolcoy, expresó que “este curso es muy importante, ya que es una temática estratégica para la administración pública (…). Y el Servicio de Impuestos Internos es un organismo altamente digitalizado, que durante un periodo extenso de tiempo fue un referente en la administración pública, por lo que implementar una capacitación como ésta constituye un aporte directo a la creación de valor público de una institución estratégica para el desarrollo del país”. 

En este curso se abordan los conceptos y estándares fundamentales de la gestión documental, los componentes principales que tiene esta disciplina y los desafíos del soporte electrónico. Esto desde la base de que la gestión documental es una herramienta transversal al interior de las instituciones, que permite hacer control de los documentos no sólo en la lógica de almacenamiento, sino que abarcando todo el proceso: desde el ingreso de un documento a una institución hasta que termina su ciclo vital.

Relacionamiento comunitario y Ley 21.401 que regula los Servicios Sanitarios Rurales

El año pasado, funcionarias y funcionarios de la SISS de distintas regiones del país participaron en el curso de Relacionamiento Comunitario impartido por nuestro Centro de Sistemas Públicos, instancia en la que, entre otros temas, se evidenció la necesidad de contar con un documento directriz para fortalecer el trabajo con las comunidades. Tras ello, ambas entidades comenzaron el trabajo para la construcción de un material de orientación, que, luego de cinco meses de trabajo, dio vida al Manual de Relacionamiento Comunitario.

Durante el primer semestre de este año, nuestro Centro dictó nuevamente este curso de especialización “Relacionamiento Comunitario en Contextos Rurales en Chile” a un nuevo grupo de diez profesionales de la SISS, quienes esta vez trabajaron con el Manual como material de estudio para lograr el objetivo del curso: introducir  en  los conceptos  generales  del  relacionamiento  comunitario  y  entregar  herramientas  para  el  diseño  de estrategias orientadas a su aplicación en los territorios.

Respecto a lo anterior, Remolcoy señaló que “la SISS tiene una relevancia como cliente institucional, porque estamos acompañando en un nuevo mandato que la ley le confiere a esta uperintendencia en lo que refiere  a la fiscalización, saneamiento y tarificación de servicios sanitarios rurales, lo cual implica un nuevo modelo de gestión y capacidades de relacionamiento con las comunidades de los territorios que albergan APRs, por lo que  es un tópico que está alineado con la planificación estratégica del Centro, en el sentido de que estamos apostando por la descentralización efectiva y por trabajar con los territorios”.

Cabe destacar que estos dos cursos contribuirán a establecer una red permanente de colaboración entre los y las participantes  y  el  Centro  de  Sistemas  Públicos,  basado  en  el  intercambio  intensivo  de experiencias y a su incorporación en la red alumni del CSP.

Conoce más sobre los cursos AQUÍ.

8 de agosto de 2023