Evaluación del impacto del estrés financiero en la salud y seguridad laboral de los trabajadores adheridos a la ACHS

Metodología

Se implementó un experimento controlado aleatorizado (RCT) diseñado para estimar el efecto causal del acceso a una herramienta digital de bienestar financiero sobre indicadores de bienestar financiero, salud mental y seguridad laboral. La metodología experimental permite identificar el impacto de la intervención con validez interna, comparando resultados entre un grupo de tratamiento, con acceso a la herramienta, y un grupo de control, sin acceso durante el período de implementación. El diseño y la ejecución del estudio fueron aprobados por el Comité de Ética de la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile. Además, el protocolo fue pre-registrado en AsPredicted (UPenn Credibility Lab) antes del inicio de la recolección de datos.

Como herramienta digital de bienestar financiero se utilizó Destácame PRO, plataforma que permite a los usuarios: (1) conocer y entender sus deudas a través del acceso a reportes de información crediticia; (2) planificar sus finanzas con servicios de apoyo como planillas presupuestarias, módulos para establecer metas y calculadoras de carga financiera; y (3) acceder a productos financieros comerciales personalizados, productos financieros estándar para el mejoramiento de historial crediticio y ofertas de pago de deudas morosas con descuentos exclusivos.

El estudio utilizó un diseño experimental aleatorizado por conglomerados (cluster RCT), en el cual la asignación al tratamiento se realizó a nivel de organización–comuna o unidad organizacional. Esta decisión buscó minimizar posibles externalidades o spillovers, evitando que trabajadores de una misma empresa o unidad fuesen asignados a condiciones diferentes y compartieran información sobre la intervención.

Para el análisis, el estudio combinó datos de los participantes proveniente de tres fuentes: (i) registros administrativos de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) sobre siniestralidad y licencias médicas, (ii) registros financieros anonimizados provenientes de fuentes oficiales (Comisión de Mercado Financiero, CMF), y (iii) encuestas longitudinales aplicadas a los participantes al inicio, a mitad y al final del programa. La integración de estas fuentes permitió complementar información objetiva con dimensiones subjetivas relevantes, como bienestar financiero, salud mental y actitudes hacia la seguridad laboral.

Resultados

Los análisis correlacionales confirmaron la existencia de asociaciones significativas entre menor bienestar financiero y peores indicadores de salud mental, así como entre problemas de salud mental y mayor ocurrencia de enfermedades profesionales. Tras nueve meses de implementación, la plataforma fue usada por 66,2% de los participantes, particularmente para obtener información consolidada de su endeudamiento. Los resultados experimentales mostraron una tendencia de mejora hacia el final del estudio en algunos indicadores de endeudamiento, aunque sin diferencias estadísticamente significativas respecto del grupo de control, y acompañada de mayores niveles de estrés percibido. Esto sugiere que el acceso a plataformas de bienestar podría requerir de un periodo mayor a nueve meses para impactar finanzas y deben incorporar pasos accionables de gestión financiera para disminuir el estrés generado por la información de endeudamiento.

Este proyecto se adjudicó en la convocatoria 2023 de Proyectos de Investigación e Innovación en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), y tuvo el código 292-2023 para su realización.