Ha sido una constante en el CSP vincular los  organismos públicos con la utilización de herramientas estadísticas, modelos matemáticos, minería de datos y metodologías de logísticas y rediseño de procesos que apoyen la toma de decisiones y optimicen el desempeño. Esta es una necesidad mayor en los municipios, debido a la gran cantidad y variedad de servicios que deben entregar a la ciudadanía, lo que complejiza la operación y crea ineficiencias. Para cumplir con los objetivos de esta área de trabajo, el CSP cuenta con el siguiente equipo:

• Richard Weber            Ph.D, Investigación de Operaciones, RWTH Aachen, Alemania.
• Máximo Bosch            Ph.D(c) Investigación de Operaciones, Wharton School U. Pensilvania
• Rafael Epstein             Ph.D, Investigación de Operaciones, MIT.
• Francisco Tubino      Master Ing. en Sistemas de Manufactura, U. de Wisconsin-Madison.
• Iván Braga                    Magister en Ingeniería Industrial, U de Chile.
• Sergio Guitar               Ingeniero Civil Industrial, U. de Chile.
• René Lagos                   Ingeniero Civil Industrial, U. de Chile.

Rediseño Estratégico de Procesos

El CSP ha desarrollado la metodología de Rediseño Estratégico de Procesos, consistente en un rediseño de un conjunto seleccionado de procesos relevantes a partir de un diagnóstico del organismo público a nivel estratégico- organizacional.  Esta herramienta se ha ocupado exitosamente con la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales y la Fundación para la Innovación Agraria.

Investigación de Operaciones

Además, los investigadores asociados han realizado diferentes proyectos según las necesidades de las organizaciones, entre estos trabajos destacan los siguientes:

• Sistema para apoyar las decisiones de recaudación, Tesorería General de la República. Tiene como fin de maximizar la recuperación de los dineros adeudados por concepto de impuestos en distintos rubros, como IVA, aduanas, renta, etc.
• Modelo de distribución de textos escolares, proyecto con el MINEDUC que permitió entregar exitosamente 16 millones de libros, clasificados en más de 60 materias diferentes, a 3 millones de alumnos repartidos en 10 mil 700 puntos de Chile.
• Asesoramiento anual al proceso de adjudicación de las licitaciones de la JUNAEB, en base a un modelo de programación lineal entera. Esto ha mejorado la razón precio calidad de las raciones alimenticias, generando ahorros estimados de US$ 40 millones anualmente.

Algoritmo para la detección de fraude tributario de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria del Perú (SUNAT). Este permite evaluar en tiempo real la probabilidad de fraude asociada a la Declaración Única de Aduanas peruana.