CSP en la prensa: José Inostroza, mi libro recomendado

El 25 de noviembre, el suplemento Negocios de La Tercera publicó en la sección “Mi libro recomendado” la sugerencia de lectura de José Inostroza, Director Ejecutivo del Centro de Sistemas Públicos (CSP). En esta sección, Inostroza recomendó el libro “La eficiencia en el sector público. Un enfoque sistémico. El fracaso de las reformas y un manifiesto para una alternativa mejor”, de John Seddon, psicólogo organizacional inglés y creador del método Vanguard, quien en octubre estuvo en Chile invitado por el centro.

Inostroza señala en la reseña: “En general, el tema de la eficiencia del Estado es un tópico cada vez más relevante en medio de crisis económicas, pues hay menos recursos y siempre existen distintas posiciones”.

Agrega: “El texto se basa en la teoría de que al existir muchos sistemas de control se genera una burocracia dentro del sector público, a partir de lo cual los servicios públicos se ‘desresponsabilizan’ y empiezan a trabajar para los indicadores, para que resulten buenos”.

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